TR/ENBize Ulaşın

NEDEN SERWİZER

Sorumluluk üstleniriz. İhtiyacınıza uyum sağlarız.

Kritik bir yazılımın sürekliliği için size iki şey sunarız ve ikisini birlikte sunarız. Birincisi sorumluluktur: devraldığımız alanda çalışan ve gelişen bir ürünün hesabını biz veririz. İkincisi uyumdur: başlangıç noktası, kapsam, çalışma biçimi, hizmet seviyeleri ve ticari model sizinle birlikte şekillenir. Sorumluluğu sabit tutar, biçimini size göre kurarız.

SİZE NE KAZANDIRIR

Sorumluluk devri size ne kazandırır?

İhtiyacınızSerwizer ile
Ürünün bütününden sorumlu tek bir muhatapDevraldığımız alanda her konu aynı kapıya gelir, aynı kapıdan yanıt alır.
Mevcut teknolojiyle, kesintisiz devamÜrünü mevcut teknolojisiyle devralır ve işletiriz; modernizasyonu dilediğinizde birlikte planlarız.
Yeni ihtiyaçların aynı düzende karşılanmasıYan projeler ve kapsam değişiklikleri aynı sorumluluk içinde planlanır ve devreye alınır.
Bilginin kurumda kalmasıHer şey belgelenir, güncel tutulur ve her an devredilebilir durumda olur.
Müşterinize verdiğiniz taahhüdün karşılanmasıMüşterinize yönelik proje ve desteği sizin adınıza ya da sizinle birlikte taşırız.
Yönetim yükünün hafiflemesiKoordinasyon, önceliklendirme ve raporlama bizde; siz sonuçlarla ilgilenirsiniz.
İhtiyaç değiştikçe değişen bir düzenKapsam, hizmet seviyeleri ve ticari model birlikte güncellenir.

BEŞ İLKE

Sorumluluğu nasıl taşırız?

  1. 01

    Tek muhatap, bütün sorumluluk

    Devraldığımız alanda olan her şeyin tek bir sorumlusu vardır. Hata, kesinti, yeni istek, mevzuat değişikliği, müşterinizin talebi: hepsi aynı kapıya gelir ve aynı kapıdan yanıt alır. Kapsamı birlikte çizeriz; sınırlar değiştiğinde ya da gri alanlar ortaya çıktığında çözümü biz üretir, kapsamı birlikte güncelleriz.

  2. 02

    Teknolojiden bağımsız çalışırız

    Devraldığımız ürün hangi dille, hangi platformda, hangi mimariyle yazılmış olursa olsun mevcut haliyle devralır ve işletiriz. Sorumluluğumuz bir teknolojiye değil, ürünün sizin için çalışmaya devam etmesinedir. Modernizasyon istediğinizde bunu yol haritasında, sizin kararınızla ve ürünü durdurmadan yürütürüz.

  3. 03

    Sektör standardında uyum

    Savunma, telekomünikasyon ve bankacılık sektörlerinin güvenlik, gizlilik, erişim kontrolü ve denetim izi gereklilikleri çalışma biçimimizin parçasıdır. Hizmet seviyelerini sizinle birlikte, ürünün kritikliğine ve sektörünüzün standardına göre belirleriz.

  4. 04

    Bilgi kurumunuzda birikir

    Devraldığımız her şeyi yazılı, güncel ve devredilebilir tutarız. Her olay, her değişiklik, her karar bilgi tabanına işlenir. Ürünü dilediğiniz an geri alabilir ya da başka bir ekibe eksiksiz devredebilirsiniz. Sorumluluğu, sürekliliği güvence altına almak için devralırız; bilgi her zaman sizin elinizdedir.

  5. 05

    Esnek ve uyarlanabilir model

    Sorumluluğun kapsamı ve sürekliliğin biçimi her kurumda farklıdır; çalışma düzeni de ona göre kurulur. Bakımla başlayıp ürünün tamamına genişlemek, yan projeleri aynı düzen içinde eklemek, çalışma biçimini ve hizmet seviyelerini ihtiyaç değiştikçe güncellemek olağandır. Sizin araçlarınız, süreçleriniz ve raporlama ritminizle çalışırız.

NASIL DÜŞÜNÜRÜZ

Beş kısa cümle.

  1. 01

    Teşhiste açığız.

    Devralacağımız ürünün durumunu olduğu gibi paylaşırız; böylece sorumluluğu gerçek koşullarda üstlenir ve doğru öncelikleri birlikte belirleriz.

  2. 02

    Önce kararlılık, sonra hız.

    Devraldığımız bir alanda ilk işimiz onu öngörülebilir hale getirmektir. Hızlı geliştirme, kararlı bir zeminin üzerinde gelir.

  3. 03

    Her ürün aynı özeni hak eder.

    Sorumluluğunu taşıdığımız her ürün, yaşı ve teknolojisi ne olursa olsun aynı disiplinle işletilir ve geliştirilir.

  4. 04

    Raporlamak, güven inşa etmektir.

    Neyi yaptığımızı, neyi planladığımızı ve nerede dikkat gerektiğini düzenli olarak yazarız. Sorumluluğun devredildiği yerde şeffaflık, ilişkinin temelidir.

  5. 05

    Size uyum sağlarız.

    Kurumunuzun çalışma kültürü, araçları, güvenlik politikaları ve karar ritmi bizim için verili koşuldur; modeli onlara göre kurarız.

BAŞLAYALIM

Sorumluluğu taşıyacak ve size uyum sağlayacak bir ortak arıyorsanız, konuşalım.

Bize Ulaşın